Як відповісти на образу без скандалу: психологи радять три фрази
На грубість не обов’язково відповідати криком або переходити до сварки. Кілька спокійних фраз можуть змусити співрозмовника пояснити свої слова й повернути вам контроль над розмовою. Перша фраза — «Вибач, можеш…






